Laptop Dell - tela fica em branco depois de iniciar o Windows
Questão
Quando meu sistema é iniciado, a tela fica em branco. Eu posso iniciar o Windows no modo de segurança, mas não no modo normal. Eu tentei colocar um novo monitor de tela plana no sistema, mas isso não ajudou.
Solução
A Dell não oferece a opção de desabilitar a placa de vídeo onboard na BIOS, então defina-a como auto, se ainda não estiver. Para fazer isso, verifique se o seu monitor está conectado a qualquer saída de vídeo que permite ver as telas de inicialização e pressione F2 (na maioria dos sistemas Dell) para entrar na configuração. Uma vez na configuração, role para baixo até ver as opções do adaptador de vídeo e defina-as como automáticas.
Desligue o sistema depois de perder o vídeo. Faça isso pressionando e segurando o botão de energia até que ele se apague. Mude o cabo do monitor de volta para a placa onboard e reinicie. Você pode não ver nada até que o Windows seja carregado (o problema oposto de quando você usa um novo cartão). Faça o login no Windows o mais rápido possível e, no desktop, passe o mouse sobre o plano de fundo e clique com o botão direito do mouse. Isso abrirá a caixa de configurações de exibição. Verifique se você possui os drivers adequados instalados para a nova placa de vídeo e se a placa de vídeo está sendo exibida no gerenciador de dispositivos [clique com o botão direito do mouse em "meu computador" e depois clique em "gerenciador de dispositivos" na coluna à esquerda. Na coluna da direita, expanda os "adaptadores de exibição" clicando no sinal "+"]. Se o cartão aparecer sem ícones de erro, tudo está OK. Depois de abrir as configurações de exibição, clique na guia "Configurações" na parte superior. Você deve ver dois quadrados com números "1" e "2" neles. Isso significa que o Windows "pensa" que você tem dois monitores - e é aí que está o conflito.
Este é o problema da Dell. Provavelmente ainda está usando a placa onboard como a placa de monitor "principal". Clique no monitor que ele mesmo está usando e o cartão que aciona o monitor será exibido na caixa de diálogo Exibir, na área do monitor. A opção de alterar a desmarcação "Usar este dispositivo como monitor principal" está desativada, o que significa que você não pode alterá-la. Clique na outra caixa do monitor e veja se a sua placa instalada aparece na caixa de diálogo Exibir. Em caso afirmativo, clique com o botão direito no quadrado do monitor. Se "primário" estiver desativado, clique em "Anexado" e clique com o botão direito do mouse na caixa do monitor. Agora você deve ver que "primário" não está mais esmaecido e permitirá que você clique nele. Isso definirá o novo cartão e o monitorará no seu monitor. Aplique suas configurações e feche a caixa Propriedades de Vídeo. Desligue e conecte o cabo do monitor no novo cartão e reinicialize. Agora você deve ter o vídeo como desejado. Vá para as propriedades de exibição novamente e se você não estiver usando dois monitores, clique no monitor "2" e desmarque a caixa de seleção "Estender minha área de trabalho do Windows para este monitor". Aplicar e computação feliz.
Resolvido por Jerry GCA Tech