Conta do Hotmail bloqueada (possível invasão)

Hackear contas de e-mail na internet tornou-se prática freqüente e até mesmo os usuários do hotmail não estão livres dessa vilania. Se os usuários forem recebidos com uma mensagem informando que a conta foi bloqueada devido ao envio de mensagens indesejadas e, se solicitar informações de senha, pode-se ter certeza de que foram hackeados . É importante que os usuários aguardem a resposta oficial do MSN Hotmail, que pode levar uma semana para vir. Uma redefinição de senha só deve ser feita por meio do suporte por email do MSN . Para obter a conta do hotmail de volta, a ajuda do suporte ao cliente do MSN deve ser tomada. O usuário deve declarar o problema e digitar os detalhes de sua identidade. Uma vez preenchido este formulário, o processo decolará.

• Questão
• Solução
• Procedimento

Questão

Eu tentei fazer logon na minha conta de e-mail do hotmail e fui recebido com a seguinte mensagem:

 "Sua conta foi bloqueada
Por que você está vendo isso?
Alguém pode ter usado sua conta para enviar um monte de mensagens indesejadas (ou qualquer outra coisa que viole os Termos de Serviço do Windows Live).
Estamos aqui para ajudar você a recuperar sua conta.
O que você precisa fazer?
Nós orientaremos você em algumas etapas para verificar se você é o proprietário da conta e, em seguida, se você alterou sua senha, caso outra pessoa tenha acessado sua conta. Deve demorar apenas alguns minutos e, em seguida, você será desbloqueado e no seu caminho.
Limpamos as configurações da sua conta. 

Solução

Se você receber esse tipo de mensagem, sua conta foi invadida e os hackers estão tentando obter mais informações de você. Não responda.

Veja abaixo as etapas que você pode tomar para recuperar sua conta, mas, como esse é um problema comum, pode levar vários dias para ser resolvido.

Procedimento

Se você não conseguir acessar sua conta, o único método de recuperação é usar este formulário on-line: //account.live.com/acsr

Volte para sua conta se ela tiver sido bloqueada ou invadida

[Esta informação é preliminar e está sujeita a alterações.]

Se sua conta foi comprometida ou hackeada, significa que alguém roubou sua senha e pode estar usando sua conta para acessar suas informações pessoais ou enviar spam. Podemos ajudar você a recuperar sua conta e impedir que ela seja invadida novamente.

Alterar ou redefinir sua senha

Se você acha que sua conta da Microsoft foi hackeada, tente entrar nela on-line.

Para entrar na sua conta da Microsoft online

1. Vá para a //go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91489 página da web.

2. Digite seu endereço de e-mail e senha e toque ou clique em Fazer login.

• Se você ainda pode entrar em sua conta da Microsoft, você deve alterar sua senha imediatamente, assim quem roubou sua senha antiga não pode mais usá-lo. Em Segurança da conta, ao lado de Senha, toque ou clique em Alterar e siga as instruções.
• Se você não conseguir fazer login na sua conta, um hacker pode ter alterado sua senha e assumido sua conta. Toque ou clique em Não consegue acessar sua conta? ou vá diretamente para a página Redefinir sua senha e siga as instruções.