Como concluir um diagnóstico da Dell
A engenharia da Dell confirmou que os diagnósticos do disco rígido DST / PSA / ePSA podem ser executados em discos rígidos criptografados, mesmo sem uma senha de administrador. Embora seja verdade que os dados estejam inacessíveis, o diagnóstico pode acessar áreas no disco rígido que permitirão que eles testem e armazenem os resultados. Esses diagnósticos também podem ser realizados em unidades criptografadas do Bitlocker .
- Como executar um diagnóstico da Dell
- Digite um diagnóstico de computador de mesa
- Digite um diagnóstico de computador notebook
- Digite o Diagnóstico em um Tablet Windows
- Digite o Diagnóstico em um Servidor Corporativo
- Executar diagnósticos on-line
- Use um código de erro ePSA após o diagnóstico
Como executar um diagnóstico da Dell
Aqui está uma breve descrição de como realizar diagnósticos da Dell em vários dispositivos.Digite um diagnóstico de computador de mesa
Você pode acessar o Dell Diagnostics na maioria dos sistemas Dell pressionando a tecla F12 durante a inicialização e, em seguida, escolhendo Diagnósticos no menu.Digite um diagnóstico de computador notebook
Segure a tecla Fn e o botão liga / desliga simultaneamente para inicializar no diagnóstico. Como alternativa, você também pode pressionar o botão sem áudio enquanto liga um dos notebooks da série e da Dell.Outra opção é tocar na tecla F12 durante a inicialização (quando a tela inicial da Dell aparecer), seguida por Diagnóstico .
Digite o Diagnóstico em um Tablet Windows
A caneta pode funcionar na calibração padrão ou em uma calibração personalizada. É recomendável que você use a caneta on-line enquanto estiver calibrada para suas configurações personalizadas. A calibração otimiza o desempenho da caneta para cada usuário.Ligue o seu sistema e pressione imediatamente o botão de aumentar volume . Isso deve ser feito antes que a tela inicial do logotipo da Dell seja exibida.
No Boot Menu, você pode selecionar o botão Diagnostics na tela ou pressionar o botão de aumento de volume para mover o ponteiro para a opção. Pressione o botão de diminuir o volume para confirmar sua seleção.
O utilitário ePSA começará automaticamente.
Digite o Diagnóstico em um Servidor Corporativo
Toque na tecla F10 para entrar no controlador do ciclo de vida. Alternativamente, você pode tocar na tecla F11 para entrar no gerenciador de inicialização.Em seguida, escolha a opção Diagnóstico no menu.
NB Este procedimento se aplica a sistemas executando 11G e acima. O procedimento para sistemas executando 10G e inferior é um pouco diferente. Para fazer isso, você precisará tocar na tecla F10 para iniciar o Modo Utilitário .
Executar diagnósticos on-line
Outra opção é executar o diagnóstico de PSA no site de suporte da Dell.Dirija-se ao site de suporte da Dell e digite seu número de código da etiqueta de serviço ou do serviço expresso . Em seguida, vá para a categoria Diagnóstico .
Execute o teste rápido . Isso pode levar de 10 a 15 minutos, dependendo do hardware do seu sistema.
Use um código de erro ePSA após o diagnóstico
Se você já executou o diagnóstico do ePSA e tomou nota dos códigos de erro e validação, poderá registrar uma chamada de serviço usando a Avaliação aprimorada do Preboot System.Você precisará inserir os códigos de erro e validação, conforme vistos na tela, bem como a etiqueta de serviço do computador defeituoso. Basta seguir as instruções para concluir o processo.