Nenhum som ou áudio no Windows
- O que causa problemas de som no computador
- Infecção por vírus por Vilsel Trojan / Trojan Clicker
- Como corrigir problemas de som do Windows
- Confirme se os controladores de áudio estão funcionando
- Verifique se o serviço de áudio do Windows é iniciado automaticamente
- Reinstalando controladores de áudio
- Driver de áudio instalado corretamente, mas sem som
O que causa problemas de som no computador
Se o seu computador tiver problemas de som, isso pode ser causado por várias coisas. Muitas vezes, isso é causado pelo processo de formatação do disco rígido. Outras causas possíveis incluem: a presença de um vírus que infectou seu sistema; a instalação incorreta do seu driver de som; um problema de configuração com sua placa de som; e um problema de compatibilidade entre o sistema operacional e o dispositivo de som que você está usando atualmente.Infecção por vírus por Vilsel Trojan / Trojan Clicker
A infecção por Vilsel Trojan / Trojan Clicker pode causar falta de som. Se o seu sistema estiver, de fato, infectado por esse vírus, consulte nosso artigo sobre como remover o vírus Vilsel Trojan / Trojan Clicker.Como corrigir problemas de som do Windows
Confirme se os controladores de áudio estão funcionando
Para verificar se os controladores de áudio do seu dispositivo estão funcionando corretamente, comece abrindo o Gerenciador de dispositivos .Em seguida, clique em Iniciar e, em seguida, clique com o botão direito do mouse em Meu computador . No menu aberto, escolha Propriedades . Aparecerá uma janela na qual você deverá clicar em Hardware > Gerenciador de dispositivos .
NB No Windows Vista e Windows 7, você precisará clicar no círculo azul na parte inferior esquerda, clicar com o botão direito do mouse em Computador, selecionar Propriedades e clicar em Gerenciar . No Windows 8, você precisará mover o cursor para o canto inferior direito para abrir a Barra de Charme, selecionar Configurações, Informações do PC e Gerenciador de Dispositivos no canto superior esquerdo.
Outra janela aparecerá com uma lista. No XP, os sinais de aviso amarelos ( ! E ? ) Indicam um dispositivo instalado incorretamente. No Windows Vista e no Windows 7, um triângulo amarelo aparecerá antes do dispositivo instalado incorretamente.
Se nenhum sinal de aviso amarelo aparecer, então você deve verificar: o seu alto-falante de conexão (ou seja, que o jack está devidamente enroscado no soquete verde no PC, controle de energia, etc.); o recurso de silenciamento do Windows, indicado pelo pequeno alto-falante na barra de tarefas; e tudo sob o título Som no Painel de Controle .
Se o controlador de áudio aparecer como o nome dos Controladores de Áudio de Alta Definição do Dispositivo na guia Áudio / Vídeo e no Gerenciador de Dispositivos, isso significa que um driver para o controlador de áudio está ausente ou não foi reconhecido corretamente.
NB Com algumas versões modificadas do Windows, como o Windows XP Ultimate, o Windows LSD e o Windows Gold, é impossível instalar corretamente o dispositivo de áudio. (Por exemplo, o dispositivo de áudio parecerá estar instalado, mas nenhum som será emitido).
Verifique se o serviço de áudio do Windows é iniciado automaticamente
Para verificar se o serviço de Áudio do Windows é iniciado automaticamente, acesse o painel Serviços, acessando o menu Iniciar > Painel de Controle > Desempenho e Manutenção > Ferramentas Administrativas > Serviços. Você também pode ir ao menu Iniciar > Todos os Programas > Ferramentas Administrativas > Serviços .No Windows Vista ou Windows 7, clique no círculo azul na parte inferior esquerda, digite Executar na barra de pesquisa e confirme com Enter . Na janela Executar, digite services.msc e confirme com Enter . No Windows 8 (também válido para Windows Vista e Windows 7), pressione [ Windows ] + [ R ] no teclado simultaneamente para exibir a janela Executar, digite services.msc e confirme com Enter . Na janela Serviços, verifique se o serviço Áudio do Windows está definido para iniciar automaticamente. Se não estiver, clique com o botão direito para iniciá-lo.
Reinstalando controladores de áudio
Se houver um amarelo ? ou triângulo amarelo em dispositivos de áudio, pode haver um driver de som que foi atualizado automaticamente pelo Windows Update, mas que não combina com o hardware instalado no computador. Às vezes, você pode voltar para a versão anterior do driver. Clique com o botão direito no amarelo ? ou o triângulo amarelo e procure Voltar para a versão anterior no menu de contexto.Se você não puder fazer isso, tente procurar no site do fabricante do seu computador para localizar o download para o driver da placa de som. O driver provavelmente estará lá, a menos que você tenha migrado seu sistema operacional desde a compra do computador.
Aqui está uma lista dos sites dos fabricantes de placas de som populares:
Acer
Dell
Hewlett Packard (HP)
//support.lenovo.com/us/en IBM]
Nec
Toshiba
Sony
Para placas de som integradas, você pode tentar:
Asus
ASRock
ECS Elitegroup
Gigabyte
MSI
NB Atualmente, em praticamente todos os PCs, a placa de som não é fisicamente aparente porque está embutida na placa-mãe.
Caso contrário, se você tiver um CD com os drivers do seu computador, instale o driver que está faltando. Você também pode localizar os drivers em sua partição de backup, se tiver um.
Se você não vê um amarelo ? ou um triângulo amarelo e seu dispositivo de áudio não aparece em Som, pode ser que o dispositivo de áudio esteja desativado no BIOS da placa-mãe.