Não é possível instalar / fazer o download do iTunes

Recursos do software XP, como o QuickTime e o iTunes, são muito úteis. Se você não conseguir baixar ou instalar qualquer versão do iTunes e desejar remover completamente os diversos arquivos de um smartphone / tablet / PC, não se preocupe com uma potencial hemorragia de software. O problema pode ser resolvido seguindo alguns passos simples para reiniciar e reinstalar o iTunes. O processo funciona de forma distinta para o Windows XP, o Windows Vista e outros sistemas operacionais relacionados, mas atualizados de forma diferente. Desocupar o 'diretório temporário' antes de reiniciar pode ajudar, assim como o iTunes Installer.

Questão
Solução
- Esvazie o diretório Temp e reinicie
- Remova completamente o iTunes e o QuickTime
- Limpar os arquivos do instalador do iTunes no computador
Nota

Questão

Eu tenho um novo HP 505 Touch smart executando o Vista de 64 bits. Não consigo baixar e instalar o iTunes 8 na página da Apple. Ele diz que está baixando, mas depois fica em 0% por cerca de 40 minutos e depois expira. Alguma ideia?

Solução

Eu encontrei isso no site da Apple. Meu download do iTunes já funcionou. Espero que também funcione para você. Boa sorte.

Esvazie o diretório Temp e reinicie

Escolha Iniciar> Meu computador / computador (ou clique duas vezes em Meu computador na área de trabalho).
Em Meu Computador / Computador, abra o Disco Local C :.
Windows XP e Windows 2000: abra documentos e configurações.
- Windows Vista: abra usuários.
Clique duas vezes na pasta que contém seu nome de usuário.
Somente no Windows Vista: Se você vir uma pasta AppData, clique duas vezes nela e vá para a etapa 12. Se você não vir uma pasta AppData, vá para a etapa 9.
Apenas Windows XP: Se você vir uma pasta de Configurações Locais, pule para a etapa 12. Se você não vir uma pasta de Configurações Locais, vá para a próxima etapa.
Windows XP e Windows 2000: Escolha Ferramentas> Opções de Pasta.
Windows Vista: escolha Organizar> Opções de Pasta e Pesquisa.
Selecione "Mostrar arquivos e pastas ocultos".
Clique OK.
Clique duas vezes em Configurações locais ou na pasta local (se no Windows Vista, você deve primeiro clicar duas vezes na pasta AppData). Se o Windows precisar da sua permissão para continuar, clique em Continuar.
Clique com o botão direito do mouse na pasta Temp e no menu de atalho, escolha Excluir.
Na caixa de diálogo de confirmação exibida, clique em Sim.
Se você não conseguir excluir a pasta Temp, feche todos os programas, especialmente os da área de notificação (bandeja do sistema) da barra Tarefas do Windows mostrados abaixo, e repita a etapa 10.
Reinicie seu computador.

Remova completamente o iTunes e o QuickTime

Para o Windows XP, siga as instruções em Remover e reinstalar o iTunes, o QuickTime e outros componentes de software para o Windows XP.

Para o Windows Vista, siga as instruções em Remover e reinstalar o iTunes, o QuickTime e outros componentes de software do Windows Vista.

Nota: As músicas adquiridas na iTunes Store ou importadas de CDs são salvas na sua pasta Minhas Músicas por padrão e não são excluídas pela remoção do iTunes.

Limpar os arquivos do instalador do iTunes no computador

Você pode baixar o Utilitário de Limpeza do Windows Installer da Microsoft, que limpará todos os arquivos do instalador que possam estar causando problemas na instalação atual. Para fazer isso:

Clique aqui primeiro e leia as informações importantes sobre o software.
Clique no link "Baixar o pacote do Windows Installer Cleanup Utility agora" na página para baixar um arquivo intitulado msicuu2.exe.
Abra o arquivo msicuu2.exe e siga as instruções para instalá-lo.
Escolha Iniciar> Todos os Programas e clique em Windows Install Cleanup; o Windows Installer Clean Up.

A janela Utilitário é exibida, listando o software atualmente instalado no seu computador.