Não é possível abrir ou verificar o Hotmail

Mesmo depois de ser remarcado para o Outlook.com, o Hotmail continua a ser um dos serviços de e-mail mais populares da Internet e é acessado por milhões de pessoas em todo o mundo todos os dias.

Se você está tendo problemas para acessar sua conta de e-mail ou não consegue abrir sua caixa de entrada, isso pode ser indicativo de problemas com suas configurações de segurança ou até mesmo um problema com seu cache de internet. Aqui estão várias soluções que você pode usar para restaurar o acesso à sua conta.

NB Todos os usuários do Hotmail foram migrados para o Outlook.com em 2013. No entanto, você deve poder usar seu nome de usuário e senha do Hotmail no Outlook.

  • Não é possível abrir a caixa de entrada do Hotmail
    • Corrigir data e hora no PC
    • Limpar o cache do Internet Explorer
    • Alterar configurações de segurança do IE

Não é possível abrir a caixa de entrada do Hotmail

Corrigir data e hora no PC

Pode parecer estranho, mas se você está tendo problemas para acessar sua conta do Hotmail, pode muito bem ser porque a data em seu PC precisa ser definida corretamente. Se as configurações de data do sistema do computador estiverem incorretas, isso pode causar alguma confusão no servidor do Outlook. Clique duas vezes no relógio do seu PC para verificar se a data e a hora estão corretas; faça ajustes, se necessário.

Limpar o cache do Internet Explorer

Outra solução é limpar o cache e os cookies do Internet Explorer. Você pode fazer isso iniciando o Internet Explorer e clicando em Ferramentas > Excluir Arquivos > Excluir Cookies .

Alterar configurações de segurança do IE

Se as duas opções acima não funcionarem, você deve tentar verificar as configurações de segurança do Internet Explorer. Você pode fazer isso iniciando o Internet Explorer e clicando em Ferramentas > Opções da Internet > Avançadas .

Role até a seção Segurança e verifique se a opção Verificar revogação do certificado do servidor está desmarcada. As opções Usar SSL 2.0 e Usar SSL 3.0 devem ser verificadas. Agora, clique em OK .

Em seguida, clique em Iniciar > Executar e digite o seguinte código:

 regsvr32 softpub.dll 
. Clique em OK e reinicie o Internet Explorer. Tente fazer login novamente na sua conta do Hotmail.

Se os problemas persistirem, você deve tentar entrar em contato com o Atendimento Microsoft.

Imagem: © Microsoft.

Artigo Anterior Próximo Artigo

Principais Dicas