Desinstalar o Norton - Symantec (Todas as versões)
Aqui abaixo, você aprenderá sobre os diferentes métodos para desinstalar o Norton antivírus (todas as versões) do seu sistema.
O Centro de Ajuda do Norton
Acesse a Central de Ajuda do Norton: //support.norton.com/sp/en/us/home/current/info.
Ferramenta de Remoção do Norton
Norton Removal Tool pode ser baixado aqui.
Este software foi especialmente projetado para remover os produtos da Symantec.
Para versões pré-instaladas (versão OEM) do Symantec 2005
Leia este artigo: Como desinstalar o Norton AntiVirus / Norton Internet Security ?.
Desinstale outras versões
1.Desative / pare o programa no "Systray" (clique com o botão direito do mouse no ícone da barra de tarefas> Sair).
2. Parar e desativar todos os serviços relacionados ao antivírus Norton
- Iniciar> Executar: services.msc
A lista de serviços a serem desativados:
- Savscan.
- Norton Unerase Protection.
- Symantec Event Manager.
- Serviço de drivers de rede da Symantec.
- Symantec Network proxy.
- Serviço de validação de senha da Symantec.
- Serviço Norton AntiVirus Auto Protect.
- Gerenciador de configuração da Symantec
- Serviço ScriptBlocking
- Serviço SymWMI
- Norton
3.Kill todo o processo relacionado no Gerenciador de Tarefas:
- SAVScan.exe
- ccSetMgr.exe
- SNDSrvc.exe
- SPBBCSvc.exe
- SBServ.exe
- ccEvtMgr.exe
- navapsvc.exe
- NPFMntor.exe
- symlcsvc.exe
- ccApp.exe
- ccProxy.exe
- ccPwdSvc.exe
- ccSetMgr.exe
- SymWSC.exe
4.Delete as entradas no MSCONFIG
- Vá para "Iniciar"> Executar: msconfig> seção "Inicialização"
- Remova as entradas relacionadas ao Norton.
- [CcApp] "C: Arquivos de programas Symantec SharedccApp.exe"
- [Monitor do Symantec NetDriver] C: PROGRA ~ ~ 1SYMNET 1SNDMon.exe
- Reinicie seu PC.
5.Desinstalando o pacote de software Norton.
- Inicie o seu PC no modo de administrador.
- Então vá para o "Menu Iniciar"> Painel de Controle> Adicionar / Remover Programas
- Procure por: Norton antivirus> clique com o botão direito> Desinstalar.
- Reinicie o seu PC, se você for solicitado a fazê-lo.
- Em seguida, repita o processo para outros programas da Symantec (Live Reg e Live Updates)
6. Remova os vestígios remanescentes do Norton
- Norton Symantec deixará muitos rastros em seu disco rígido, você deve remover manualmente estas entradas:
- C: \ Arquivos de programas \ Symantec
- C: \ Arquivos de programas \ Norton
- C: \ Arquivos de programas \ Fichiers communs \ Symantec
- C: \ Documents and Settings \ Gerenciamento de dados de aplicativos \ Symantec
- C: \ Documents And Settings \ Todos os Usuários \ Dados de Aplicativos \ Symantec
- C: \ Documents and Settings \ Administrador \ Dados de Aplicativos \ Symantec
7. Remova as chaves de registro obsoletas.
- Use a ferramenta JV16 PowerTools para remover chaves inválidas.
Agora você pode instalar um novo antivírus
8. Método rápido usando o HijackThis
- Faça o download e execute o HijackThis.
- Localize e remova as chaves relacionadas ao Norton Antivirus.
Exemplo:
O2 - BHO: Auxiliar NAV - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - D: ProgrammesNorton AntiVirus 2003NavShExt.dllO3 - Barra de ferramentas: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - D: ProgrammesNorton AntiVirus 2003NavShExt.dll
O4 - HKLM..Run: [ccApp] "C: Arquivos de ProgramasFichiers communsSymantec SharedccApp.exe"
O4 - HKLM..Run: [ccRegVfy] "C: Arquivos de programasFichiers communsSymantec SharedccRegVfy.exe"
O4 - HKLM..Run: [SSC_UserPrompt] C: Arquivos de programasConfidentes de comunidadeSymantec SharedSecurity CenterUsrPrmpt.exe
... etc
- Ao excluir essas chaves, você também interromperá os serviços relacionados:
O23 - Serviço: Symantec Event Manager - Symantec Corporation - C: Programa FilesFichiers communsSymantec SharedccEvtMgr.exeO23 - Serviço: Serviço de validação de senha da Symantec - Symantec Corporation - C: Arquivos de programasFichiers communsSymantec SharedccPwdSvc.exe
O23 - Serviço: Norton AntiVirus Auto Protect Service - Symantec Corporation - D: \ Programas \ Norton AntiVirus 2003 \ navapsvc.exe
O23 - Serviço: ScriptBlocking Service - Symantec Corporation - C: \ PROGRA ~ 1 \ FICHIE ~ 1 \ SYMANT ~ 1 \ SCRIPT ~ 1 \ SBServ.exe
O23 - Serviço: SymWMI Service - Symantec Corporation - C: \ Arquivos de programas \ Fichiers communs \ Symantec \ Shared \ Centro de segurança \ SymWSC.exe
- Sua máquina será reiniciada, verifique se os serviços abaixo foram desativados:
- SAVScan
- Norton Unerase Protection
- Symantec Event Manager
- Serviço de drivers de rede da Symantec
- Rede da Symantec roxy
- Serviço de validação de senha da Symantec
- Serviço Norton AntiVirus Auto Protect
- Gerenciador de configuração da Symantec
- Serviço ScriptBlocking
- Serviço SymWMI
- Desinstale o Norton (veja acima).
- Remova os vestígios remanescentes do antivírus Norton
- Execute a ferramenta JV16 PowerTools.
- Instale um novo antivírus!