O que fazer quando sua conta do Facebook está bloqueada ou desativada
- Como recuperar a conta do Facebook
- Razões para contas do Facebook com deficiências
- Facebook Revisando Documentos Adicionais
- Recuperação de Conta do Facebook
- Como impedir que sua conta seja bloqueada
Como recuperar a conta do Facebook
Como mencionamos acima, há vários motivos que poderiam explicar uma conta do Facebook bloqueada ou desativada, e esses motivos podem se enquadrar em três categorias principais: manutenção do site, desconsideração dos Termos de Uso e Padrões da Comunidade, erro do usuário ou do sistema ou segurança. Antes de entrar em contato diretamente com o Facebook, é importante que você identifique e entenda os possíveis motivos da sua conta bloqueada, para que suas preocupações possam ser tratadas adequadamente pela equipe do Facebook.Razões para contas do Facebook com deficiências
Se um dos seus amigos denunciou acidentalmente parte do seu conteúdo como abusivo ou o marcou como spam de spam, o Facebook sinalizará automaticamente sua conta enquanto investiga o conteúdo denunciado. Também é possível que outro usuário tenha denunciado sua conta como falsa e solicitado que sua conta seja removida.O Facebook desabilita contas que não seguem os Termos de Uso e os Padrões da Comunidade do Facebook. Alguns exemplos incluem: postar conteúdo que não segue os Termos de Uso do Facebook, usar um nome falso ou não usar seu nome real completo, criar duas contas, personificar alguém e continuar o comportamento que violou os Padrões da Comunidade.
Leia os Termos e Padrões da Comunidade do Facebook cuidadosamente para evitar qualquer problema acidental.
Se você acredita que sua conta foi desativada por engano, você pode recorrer da decisão do Facebook, preenchendo um formulário on-line. Depois de enviado, o Facebook investigará o problema. Tenha em mente que as solicitações não são garantidas dentro de um certo período de tempo - você pode ficar esperando por várias semanas antes de receber uma resposta.
O Facebook leva suas medidas de segurança muito a sério, portanto, se uma conta parecer representar algum tipo de ameaça à segurança, o sistema automaticamente sinalizará para revisão, desativando, portanto, o acesso do usuário. Outras razões podem incluir qualquer um dos seguintes casos: criação de uma conta com uma identidade falsa, promoção de conteúdo ilegal, contato não solicitado, assédio de outros usuários, publicidade inadequada ou spam ou atividade geral suspeita.
Facebook Revisando Documentos Adicionais
Se o Facebook suspeitar que você tem duas contas ou que você criou uma conta com um nome falso, você poderá receber uma mensagem dizendo: Infelizmente, você não poderá acessar sua conta enquanto estivermos revisando esses documentos adicionais. Agradecemos sua paciência e entraremos em contato com você o mais breve possível. Se esse for o caso, você será solicitado a enviar documentos adicionais para ajudar o Facebook a confirmar sua identidade.Você pode ler mais sobre qual tipo de documentos o Facebook aceita, como fazer o upload de seu documento, porque você deve fazer o upload de provas e o que acontece com o seu documento depois de ter feito o upload lendo a página de ajuda oficial do Facebook.
Ao fazer o upload de seus documentos, tome cuidado para encobrir qualquer informação confidencial (por exemplo, sua licença ou número de passaporte) para diminuir o risco de roubo de identidade. Todos os documentos devem ser claramente digitalizados, com seu nome, data de nascimento e foto exibidos corretamente.
Depois que os documentos forem digitalizados e salvos no computador, volte para o formulário de contato, clique em Upload e selecione o arquivo que contém seu ID. Lembre-se que o Facebook pode levar algumas semanas para responder ao seu pedido. Observe também que, se você tiver criado sua conta do Facebook com uma ID falsa ou se o nome da sua conta não corresponder exatamente ao nome dos seus documentos, você não poderá recuperar sua conta.
Recuperação de Conta do Facebook
Aqui estão algumas dicas sobre como restaurar o acesso a uma conta do Facebook bloqueada ou desativada. Observe que o tempo de recuperação da conta pode variar dependendo do motivo de uma conta bloqueada.Contas consideradas piratas, phishing ou comprometidas podem ser desativadas pelo Facebook. Se este for o caso, você pode proceder de duas maneiras: limpando seu navegador ou passando por um processo de verificação adicional .
Para restaurar sua conta, você pode tentar evitar qualquer tentativa de abrir sua conta do Facebook por 96 horas. Além disso, limpe o cache do navegador e exclua seus cookies. Em alguns casos, isso pode ser suficiente para restaurar o acesso à conta.
Se as tentativas de login ainda falharem, você também poderá passar por um processo de verificação de segurança automatizado adicional. Uma maneira de fazer isso é confirmar seu número de celular pedindo ao Facebook para enviar um código via mensagem de texto para o seu telefone que você pode digitar on-line. Outro método é verificar seus amigos, identificando-os em fotos aleatórias nas quais eles são marcados. Se for bem-sucedido, você será recebido com uma mensagem de congratulações e recuperará o acesso à sua conta.
Como impedir que sua conta seja bloqueada
Não há ciência exata que possa garantir o acesso a sua conta em todos os momentos, mas há algumas medidas que você pode tomar para impedir que sua conta seja bloqueada, sinalizada ou desativada.Nossa primeira recomendação seria revisar os Termos do Facebook e observar as Regras Padrão da Comunidade. Novamente, qualquer desvio dessas regras é sinalizado rapidamente e pode resultar em uma investigação da sua conta.
Também desaconselhamos o uso de servidores proxy ou servidores que usam endereços IP anônimos para acessar sites bloqueados. O uso de servidores proxy pode ter um impacto negativo em uma conta do Facebook, pois os proxies são desconhecidos para o Facebook e podem afetar a segurança geral da rede.
Por fim, recomendamos que você não acesse sua conta em vários dispositivos ao mesmo tempo. Embora o Facebook, é claro, permita a autenticação de vários dispositivos, o acesso à sua conta em vários dispositivos de uma só vez pode ser visto como uma violação de segurança. Para evitar isso, sempre efetue logout do dispositivo usado anteriormente antes de tentar efetuar login com outro.
Imagem: © Facebook.